小议 Xperia Tablet S 暂停销售并提供无偿维修一事

这几天对索尼(Sony)比较不利的一则消息就是其平板电脑的第二代产品 Xperia Tablet S 由于质量问题而被召回的事件了。

该问题是由于一些制造上的原因,部分产品可能存在外壳缝隙,导致产品无法达到宣称的 IPX4 防水性能。据称有60%的设备可能存在这一隐患,且难以通过产品序列号判断是否是存在问题的批次。于是对于全球已出货的10万台 Xperia Tablet S(日本市场2.7万台),索尼将提供免费检查维修。

原本希望通过更换品牌名称为 Xperia Tablet 来摆脱之前 Sony Tablet 性能不足(使用了逊于当时主流的 Tegra2 处理器造成了视频解码与运算性能不足)、外形较厚(虽然不重)、续航能力勉强(仅约6小时)等不良形象的索尼,却又制造了大麻烦。以防水为卖点本可以吸引不少用户,但现在这一卖点出现了问题,难免会打击消费者的信心吧。召回仅仅能是一种最低程度的补救。尽管新一代 Xperia Tablet S 在本身性能上表现都还不错,但如果不能建立起良好的口碑,想要大卖并不是一件容易的事。

又考虑到前几个月 nasne (大致可以理解为 SCE 推出的面向日本市场的多用途机顶盒,由于功能使用而广受期待)由于 HHD 品质问题而延期发售。索尼是否因该重新检视其工厂品质管理体制了呢?不管到底是体制问题也好是人事问题也好,作为个人还是期待着索尼能够尽快解决现在存在的问题。

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